Welzijn op het Werk
Toegankelijk Gemaakt
Welzijn op het Werk
Toegankelijk Gemaakt
Twerk is een non-profitorganisatie die chocoladeproducten maakt voor evenementen, met medewerkers die op het autismespectrum zitten en begeleid worden door coaches.
Communicatie tussen neurodivergente medewerkers en hun coaches kan uitdagend zijn via traditionele kanalen. Medewerkers hebben mogelijk tijd nodig om te verwerken en te reageren, en communiceren liever in hun eigen tempo en op hun eigen manier. Twerk had een digitaal platform nodig dat deze communicatie faciliteert via toegankelijke tools zoals stemmingsindicatoren, vragenlijsten en asynchrone chat.
Een toegankelijk communicatieplatform creëren voor neurodivergente medewerkers vereist diep begrip van uiteenlopende communicatievoorkeuren en de flexibiliteit om meerdere interactiemodi te ondersteunen.
We ontwikkelden Dialogz — een mobiele en webapplicatie waarmee medewerkers hun welzijn op verschillende manieren kunnen uitdrukken en met coaches kunnen communiceren op hun eigen voorwaarden. Met ons zesstappenframework ontwierpen en leverden we een platform dat de communicatiestijl van elke gebruiker respecteert.
1. IDENTIFICEREN & VALIDEREN
We werkten nauw samen met de coaches van Twerk en raadpleegden toegankelijkheidsexperts om de specifieke communicatiebehoeften van neurodivergente medewerkers te begrijpen. Het belangrijkste inzicht: één communicatieformaat past niet voor iedereen. Sommige medewerkers drukken zich het best uit via kleuren, anderen via emoji's, en weer anderen via gestructureerde vragenlijsten.
1. IDENTIFICEREN & VALIDEREN
We werkten nauw samen met de coaches van Twerk en raadpleegden toegankelijkheidsexperts om de specifieke communicatiebehoeften van neurodivergente medewerkers te begrijpen. Het belangrijkste inzicht: één communicatieformaat past niet voor iedereen. Sommige medewerkers drukken zich het best uit via kleuren, anderen via emoji's, en weer anderen via gestructureerde vragenlijsten.
2. IMPACT MAPPING
We brachten in kaart hoe elke functie het welzijn van medewerkers zou ondersteunen. Dagelijkse check-ins geven coaches vroegtijdige signalen van uitdagingen. Meerdere uitdrukkingsformaten garanderen toegankelijkheid over het hele spectrum. Asynchrone chat geeft medewerkers de tijd om te verwerken en doordacht te reageren.
3. TECHNISCHE AUDIT
We evalueerden authenticatieoplossingen die diverse gebruikersprofielen met uiteenlopende technische vaardigheden konden ondersteunen. AWS Cognito werd gekozen voor veilige authenticatie, en Firebase voor pushmeldingen voor tijdige maar niet-opdringerige welzijnsherinneringen.
4. INTERACTIEF PROTOTYPEN
Prototypes werden direct getest met medewerkers en coaches bij Twerk. Deze tests onthulden cruciale inzichten over interfaceeenvoud, pictogramduidelijkheid en het belang van voorspelbare navigatiepatronen voor gebruikers op het spectrum.
5. ONTWIKKELING & LANCERING
We ontwikkelden zowel een mobiele app (iOS & Android) als een webdashboard met Flutter voor een consistente ervaring. De medewerkersapp biedt dagelijkse welzijnsvragenlijsten en chat, terwijl het coachdashboard een overzicht biedt van teamwelzijnspatronen en communicatietools. De Java-backend werd gedeployed op AWS met Lightsail.
6. ITEREREN & OPTIMALISEREN
Doorlopende feedback van coaches en medewerkers stuurt functieverbeteringen aan. Welzijnsdatapatronen helpen coaches trends te herkennen en proactief in te grijpen. Het platform blijft evolueren op basis van daadwerkelijk gebruik en opkomende best practices op het gebied van toegankelijkheid.
Dialogz stelt neurodivergente medewerkers in staat om op hun eigen voorwaarden te communiceren, en biedt coaches waardevolle welzijnsinzichten terwijl de voorkeurscommunicatiestijl van elk individu wordt gerespecteerd. Het mobiele ontwerp is gemaakt in samenwerking met ons Xplore Group-zusterbedrijf Fabrikate.
Employee App
Express wellbeing on your own terms
- Mood indicators in colours, smileys, or numbers
- Configurable wellbeing questionnaires
- Asynchronous chat with coaches
Coach Dashboard
Monitor and support your team
- Comprehensive team wellbeing overview
- Trend analysis and early intervention alerts
- Direct messaging on diary entries
Communicatie op Elk Niveau
Meerdere welzijnsuitdrukkingsformaten zorgen ervoor dat elke medewerker kan deelnemen op een manier die voor hen natuurlijk aanvoelt.
Druk dagelijks welzijn uit via kleuren, smileys of cijfers — eenvoudige, visuele formaten die geen verbale of schriftelijke communicatievaardigheden vereisen.
Voor medewerkers die gedetailleerdere expressie verkiezen, begeleiden configureerbare vragenlijsten hen door welzijnscheck-ins met duidelijke, gestructureerde vragen.
Zowel medewerkers als coaches kunnen gesprekken starten bij dagboeknotities, zodat medewerkers in hun eigen tempo en op hun voorkeursmoment kunnen reageren.
Een webgebaseerd dashboard geeft coaches een uitgebreid overzicht van teamwelzijnspatronen, voor proactieve ondersteuning en vroegtijdig ingrijpen.
Een multiplatformoplossing die mobiele medewerkers verbindt met webgebaseerde coachtools
Het platform bestaat uit een Flutter mobiele app voor medewerkers, een Flutter webdashboard voor coaches, AWS Cognito voor authenticatie, Firebase voor pushmeldingen en een Java-backend gedeployed op AWS Lightsail.
MEDEWERKER CHECK-IN
Dagelijkse welzijnsvragenlijst ingevuld via de mobiele app met het gewenste uitdrukkingsformaat.
VEILIGE VERWERKING
AWS Cognito handelt authenticatie af terwijl de Java-backend gevoelige welzijnsdata verwerkt en opslaat.
COACHINZICHTEN
Coaches bekijken teamwelzijnspatronen en reageren op medewerkers via het webdashboard.
Volledig gebouwd in Flutter voor mobiel en web, voor een consistente en toegankelijke ervaring op alle apparaten.
De front-end is volledig gebouwd in Flutter, met integratie van AWS Cognito voor authenticatie en Firebase voor pushmeldingen. De backend is geschreven in Java en gedeployed op AWS met Lightsail. Deze architectuur garandeert betrouwbare prestaties terwijl gevoelige welzijnsdata veilig blijft. De Dialogz-app is beschikbaar in de Google Play Store.