Jouw Doe-het-zelfwinkel
in Je Broekzak
Jouw Doe-het-zelfwinkel
in Je Broekzak
Hubo, een Belgische doe-het-zelfretailer met meer dan 160 winkels, wilde een mobiele app om hun winkelbeleving aan te vullen. Unlock'd verzorgde de technische ontwikkeling voor een native mobiele ervaring voor hun klanten.
De app biedt toegang tot Hubo's productcatalogus, promoties en klantenvoordelen door gebruik te maken van hun bestaande webplatform binnen een native app-omgeving. We werkten samen met designbureau Fabrikate aan dit project.
Een mobiele app ontwikkelen die een bestaand webplatform benut en tegelijk een native ervaring biedt, vereist een evenwicht tussen efficiënte integratie en native functionaliteit en prestaties.
We gebruikten ons zesstappenmodel om het ontwikkelproces te begeleiden van het eerste onderzoek tot de lancering en doorlopende updates.
1. IDENTIFICEREN & VALIDEREN
We valideerden de vraag naar mobiele toegang tot Hubo's productcatalogus en klantenvoordelen via klantonderzoek. Uit de bevindingen bleek dat klanten de beschikbaarheid en prijzen van producten willen controleren voordat ze een winkel bezoeken.
1. IDENTIFICEREN & VALIDEREN
We valideerden de vraag naar mobiele toegang tot Hubo's productcatalogus en klantenvoordelen via klantonderzoek. Uit de bevindingen bleek dat klanten de beschikbaarheid en prijzen van producten willen controleren voordat ze een winkel bezoeken.
2. IMPACT MAPPING
We brachten app-functionaliteiten in kaart ten opzichte van bedrijfsdoelstellingen: voorraadzichtbaarheid ondersteunt aankoopbeslissingen, digitale klantenkaarten maken ledenregistratie mogelijk en winkellocatietools vergemakkelijken bezoeken. Elke functie werd ontworpen met specifieke gebruikersbehoeften en bedrijfsvereisten in gedachten.
3. TECHNISCHE AUDIT
Hubo's e-commercewebsite bood een stevige basis. We beoordeelden hoe we de mobiele app konden bouwen en tegelijk het bestaande webplatform konden benutten. Er werd gekozen voor een hybride aanpak die de website integreert binnen een native schil, met bepaalde functies die native worden geïmplementeerd voor optimale prestaties en gebruikerservaring.
4. RAPID PROTOTYPING
We bouwden interactieve prototypes om de aanpak te testen vóór de volledige ontwikkeling. Klanttesten hielpen om bruikbaarheidsproblemen vroeg in het proces te identificeren. De prototypes dienden ook om stakeholders af te stemmen op functionaliteit en gebruikerservaring.
5. ONTWIKKELING & LANCERING
We ontwikkelden een Flutter-app voor iOS en Android die Hubo's webplatform integreert binnen een native schil, met bepaalde functies die native werden geïmplementeerd. Diverse technieken werden toegepast om de integratie naadloos te maken en een native app-ervaring te bieden. De app werd gelanceerd en eerst gedistribueerd naar leden van het klantenvoordelen-programma.
6. ITEREREN & OPTIMALISEREN
Analytics volgen hoe klanten de app gebruiken en welke functies het meest worden benut. Deze gegevens sturen beslissingen over verbeteringen en de ontwikkeling van nieuwe functies. Het platform maakt doorlopende updates mogelijk op basis van gebruikspatronen.
Met ons zesstappenmodel begeleidden we Hubo door de mobiele app-ontwikkeling, van eerste validatie tot lancering en doorlopende updates. Het resultaat is een mobiele app die integreert met hun bestaande infrastructuur en hun klantenbestand bedient.
De Winkelervaring Verenigen
De Hubo-app brengt alles samen wat klanten nodig hebben op één plek, van het bekijken van producten tot het beheren van klantenvoordelen.
Elk product uit Hubo's uitgebreide doe-het-zelfsortiment is beschikbaar in de app, compleet met gedetailleerde specificaties, hoogwaardige afbeeldingen en klantbeoordelingen om weloverwogen beslissingen te nemen.
Live voorraadzichtbaarheid over alle 160+ locaties laat klanten de beschikbaarheid van producten controleren vóór een bezoek, met routebeschrijvingen en openingsuren binnen handbereik.
Volledige aankoopgeschiedenis en gedetailleerde transactieoverzichten geven klanten volledige transparantie over hun uitgaven en helpen toekomstige projecten effectiever te plannen.
Tijdige pushmeldingen houden klanten op de hoogte van orderupdates, exclusieve flash sales en nieuwe productaankomsten, allemaal geleverd zonder hun inbox te overbelasten.
Ervaar de naadloze flow van browsen tot afrekenen, met functies ontworpen om winkelen moeiteloos te maken.
De app levert een intuïtieve winkelervaring met directe toegang tot promoties, een digitale Bonuskaart voor het bijhouden van klantenvoordelen en een gestroomlijnd afrekenproces, allemaal geoptimaliseerd voor mobiele gebruikers onderweg.
Gebouwd met Flutter voor native prestaties op iOS en Android, naadloos verbonden met Hubo's e-commerce-infrastructuur.
De hybride architectuur combineert op strategische wijze native mobiele functies met ingebedde webweergaven, wat zorgt voor een premium app-ervaring terwijl bestaande systemen efficiënt worden benut. Deze aanpak maakte snelle ontwikkeling en eenvoudig onderhoud mogelijk met behoud van de prestaties die gebruikers verwachten.