Tu Tienda de Bricolaje
en Tu Bolsillo
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Hubo, un minorista belga de bricolaje con más de 160 tiendas, quería una aplicación móvil para complementar su presencia en tiendas. Unlock'd proporcionó el desarrollo técnico para crear una experiencia móvil nativa para sus clientes.
La aplicación ofrece acceso al catálogo de productos de Hubo, promociones y programa de fidelización aprovechando su plataforma web existente dentro de una capa nativa. Colaboramos con la firma de diseño Fabrikate en el proyecto.
Crear una aplicación móvil que aproveche una plataforma web existente y a la vez ofrezca una experiencia nativa requiere equilibrar la integración eficiente con la funcionalidad y el rendimiento nativos.
Utilizamos nuestra metodología de seis pasos para guiar el proceso de desarrollo desde la investigación inicial hasta el lanzamiento y las actualizaciones continuas.
1. IDENTIFICAR Y VALIDAR
Validamos la demanda de acceso móvil al catálogo de productos y el programa de fidelización de Hubo a través de estudios con clientes. Los resultados mostraron que los clientes querían comprobar la disponibilidad y los precios de los productos antes de visitar las tiendas.
1. IDENTIFICAR Y VALIDAR
Validamos la demanda de acceso móvil al catálogo de productos y el programa de fidelización de Hubo a través de estudios con clientes. Los resultados mostraron que los clientes querían comprobar la disponibilidad y los precios de los productos antes de visitar las tiendas.
2. MAPEO DE IMPACTO
Mapeamos las funcionalidades de la app con los objetivos empresariales: la visibilidad del inventario apoya las decisiones de compra, las tarjetas de fidelización digitales permiten el seguimiento de miembros y las herramientas de localización de tiendas facilitan las visitas. Cada funcionalidad fue diseñada teniendo en cuenta las necesidades específicas de los usuarios y los requisitos del negocio.
3. AUDITORÍA TÉCNICA
El sitio de comercio electrónico de Hubo proporcionaba una base sólida. Evaluamos cómo construir la aplicación móvil aprovechando la plataforma web existente. Se eligió un enfoque híbrido que integra el sitio web dentro de una capa nativa, implementando funcionalidades seleccionadas de forma nativa para un rendimiento y una experiencia de usuario óptimos.
4. PROTOTIPADO RÁPIDO
Construimos prototipos interactivos para probar el enfoque antes del desarrollo completo. Las pruebas con clientes ayudaron a identificar problemas de usabilidad en las primeras fases del proceso. Los prototipos también sirvieron para alinear a las partes interesadas en cuanto a funcionalidad y experiencia de usuario.
5. DESARROLLO Y LANZAMIENTO
Desarrollamos una aplicación Flutter para iOS y Android que integra la plataforma web de Hubo dentro de una capa nativa, con funcionalidades seleccionadas implementadas de forma nativa. Se aplicaron diversas técnicas para hacer la integración fluida y ofrecer una experiencia de app nativa. La aplicación se lanzó con distribución inicial a los miembros del programa de fidelización.
6. ITERAR Y OPTIMIZAR
Las analíticas rastrean cómo los clientes utilizan la aplicación y qué funcionalidades generan mayor interacción. Estos datos orientan las decisiones sobre mejoras y el desarrollo de nuevas funcionalidades. La plataforma permite actualizaciones continuas basadas en patrones de uso.
Utilizando nuestra metodología de seis pasos, guiamos a Hubo a lo largo del desarrollo de la aplicación móvil, desde la validación inicial hasta el lanzamiento y las actualizaciones continuas. El resultado es una aplicación móvil integrada con su infraestructura existente que sirve a su base de clientes.
Unificando la Experiencia de Compra
La aplicación de Hubo reúne todo lo que los clientes necesitan en un solo lugar, desde explorar productos hasta gestionar las recompensas de fidelización.
Cada producto de la extensa gama de bricolaje de Hubo está disponible en la aplicación, con especificaciones detalladas, imágenes de alta calidad y opiniones de clientes para ayudar a tomar decisiones informadas.
La visibilidad del inventario en tiempo real en las más de 160 ubicaciones permite a los clientes comprobar la disponibilidad de productos antes de visitarlas, con indicaciones y horarios de apertura al alcance de la mano.
Un historial de compras completo y registros de transacciones detallados ofrecen a los clientes total transparencia sobre sus gastos y les ayudan a planificar futuros proyectos de manera más eficaz.
Las notificaciones push oportunas mantienen a los clientes informados sobre actualizaciones de pedidos, ventas flash exclusivas y novedades de productos, todo ello sin saturar su bandeja de entrada.
Experimenta el flujo continuo desde la navegación hasta el pago, con funcionalidades diseñadas para hacer las compras sin esfuerzo.
La aplicación ofrece una experiencia de compra intuitiva con acceso instantáneo a promociones, una tarjeta Bonus digital para el seguimiento de puntos de fidelización y un proceso de pago simplificado, todo optimizado para usuarios móviles en movimiento.
Desarrollada con Flutter para un rendimiento nativo en iOS y Android, conectada de forma fluida a la infraestructura de comercio electrónico de Hubo.
La arquitectura híbrida combina estratégicamente funcionalidades móviles nativas con vistas web integradas, garantizando una experiencia premium mientras se aprovechan eficientemente los sistemas existentes. Este enfoque permitió un desarrollo rápido y un mantenimiento sencillo, ofreciendo al mismo tiempo el rendimiento que los usuarios esperan.